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Digitaler Service / Strategieberatung

Im Maschinen- und Anlagenbau bietet das Servicegeschäft enormes Potenzial. Während die Margen im Neumaschinenbereich oft im niedrigen einstelligen Bereich verbleiben, liegen die Gewinnmargen für den Service vielfach noch bei über 30 Prozent.

 

Besonders digitale Services werden im Maschinenbau zukünftig immer wichtiger. Industrie 4.0 heißt im Maschinen & Anlagenbau daher immer auch Service 4.0. Mit der Digitalisierung des Services steigt nach unserer Erfahrung die Kundenzufriedenheit, es sinken die Kosten und es ergeben sich neue Umsatzquellen.

 

Neue Chancen ergeben sich:

 

  • das Serviceportfolio deutlich zu verbessern und auszuweiten,
  • Die Kunden- und Maschinenkenntnis zu vertiefen und die Kundenbasis mit differenzierten Angeboten zu erweitern,
  • die Service-Erbringung effizienter zu gestalten und Kosten zu sparen, sowie
  • neue Service-Geschäftsmodelle einzuführen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen

 

Im Zuge unserer Projekte im Serviceumfeld entwickeln wir neue Geschäftsmodelle mit intelligentem Wissensmanagement. Wir erzielen ein schnelleres Leistungsangebot, mit signifikant geringeren Kosten und deutlich weniger Eskalationen.

 

 

 

 

Unsere Dienstleistungen im Bereich Digital Service:

 

  • Service Strategie
  • Customer Service Experience
  • Service Operations und Vertrieb
  • Service 4.0 - Digitalisierung

    

Sie sind neugierig? Kontaktieren Sie uns bei Fragen.

 

Ihr Ansprechpartner bei admoVa:

 

Dr. Jens Kaeseler

E-Mail: Jens.Kaeseler@admova.com

Mobil:  +49 172 6737334 

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